对于疫情防控期间那复杂且具挑战性的状况，医院怎样才能够达成诊疗服务以及病毒阻击这两者都不耽误的情况呢？天津市蓟州区人民医院所开展的实践给出了一个有着坚实基础的样本，其关键要点是一套具备高效特性、严谨特质并且涵盖了全院范围的管理体系。
高效传达与责任落地
防控的第一道防线在于信息传递的速度以及准确性，该院构建了自市级视频会议直至院内各级例会的快速响应通道，每当上级会议结束之后，医院主要责任人即刻进行部署，以此保障指令“执行不过夜”，将信息滞后有可能引发的风险予以杜绝。
全院人员健康监测结果于每日晨会被通报，此会成为核心调度平台，院领导、职能科室主任齐聚，最新指令在此传达。更关键的是，前一日巡查发现的问题此中聚焦且通报，共性类问题予以全院警示，个性类问题勒令限期整改，如此形成从发现问题直至解决问题的管理闭环。
网格化立体督导网络
进行督导检查并非只是做做样子走过场，而是要融入到日常之中，形成一种立体化的网格状态。医院把整个院区划分成了八个责任片区，每一位党委成员都承包一片进行负责，每天在就诊高峰时段的时候深入进去巡查，在现场解决院感方面存在的隐患，让领导责任能够变得更加具体，在空间方面也更加明确。
据此之上，搭建起了“院领导 - 包片院长 - 科主任”三级责任链，开展日常抽查以及夜间巡查。夜间巡查划分成前半夜和后半夜两班，分别着重于各岗位工作状态以及病区门禁、新入院患者管理，以此保证24小时防控不存在死角。全部巡查结果在次日晨会进行汇报并且形成督察专报，推动持续改进。
制度流程与全员培训
科学防控依靠清晰规程。医院依据国家要求并结合自身实际情况，制定了超过 30 项关乎发热患者处置等方面的院感流程，还将其汇编成册，以保障全院每一个人都能人手有一册。这些具有具体化特点的操作指南，很大程度提升了各项措施的可执行性。
若是防控能力想要得到提升的话，那是离不开全员培训的。医院把培训对象进行了扩展，其范围涵盖着医护人员，还有护工，以及保洁人员，甚至保安，乃至食堂后勤等所有在院工作的人员。培训运用视图指引等直观的方式，目的在于力求让不同岗位上的人员都能够迅速地掌握关键防控要点，进而筑起一道人人知晓关键防控要点、人人参与防控工作的安全防线。
紧盯薄弱环节与人员管理
医院针对工勤、物业、保安及外包人员予以专门强化管理，此部分人员接受所属职能部门与医院工会的双重管理，且每日会对其健康状况以及旅居接触史进行严格监测，旨在管控院内每一个角落、每一类人员的风险，而病毒防控之链条强度取决于最为薄弱之一环。
这种管理并非仅局限于健康监测，而是更深入地贯穿于日常行为规范之中。它借助职能部门的直接管理以及工会的关怀引导二者相结合的方式，达成了对于非临床一线人员既有效又体现人性化的监管，成功堵住了有可能存在的管理漏洞。
保障正常诊疗服务
于严密防控之际，医院决然保障群众日常就医需求，全院所有普通诊室得以正常开放，并未因疫情而拒绝接诊任何一位患者，这般“两手抓”的坚定态度，稳定了疫情期间的社会预期，展现了公立医院的责任担当。
医院为了缓解本院诊疗方面的压力，深入去推进分级诊疗，在本来就有的2家城区医联体基础之上，又新增了周边的4家乡镇成员单位，把退休返聘专家以及品牌医生下沉到基层，这些专家每天在各个基层院区进行坐诊、查房，达成基层首诊以及治疗，有效地分流了患者，使得本院能够更加专注于重症救治以及院感防控。
成效与长远意义
相关策略达成显著效果；医院施行多项管控措施期间，2026年1月到5月，有效医疗收入比去年同期增加306万元；这些数字表明疾病防控进程中开展对症治疗并非相互矛盾的事项，合理的管理能够确保防控与诊疗两项工作同时高效推进。
此次经历，为公共卫生应急管理积攒下了珍贵经验。它的核心价值在于，呈现出了一套能够被复制的工作方法：借助快速响应机制，具备立体督导网络，开展全员能力建设，以及协同分级诊疗，医疗机构必然有能力在重大公共卫生事件里维系核心功能，以守护人民健康。
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