2020年初，新冠疫情出现爆发情况，这一状况使得全球经济秩序被打乱，还给保险行业带去了短期所遭受冲击以及对于长期转型的深刻思考。
疫情对经济的基本面冲击
疫情于全球范围蔓延开来，此种情况直接致使2020年第一季度期间，各个国家的经济活动大幅度地放缓下来。工厂停止了生产工作，消费呈现出萎缩态势，全球贸易的链条出现了中断。这样一种外部环境的突然变化，让中国经济处于增速换挡以及结构转型的关键阶段时，面临了新的不确定性。
虽然冲击聚焦于一季度，然而疫情延续的时长成为十分关键的变量，二季度以后，海外处于疫情之下的发展态势又引发了外需下降等一系列相互关联的反应，不过，中国拥有完善的产业体系以及规模巨大的内需市场，为经济朝着长期良好方向发展的趋势给予了稳固的根基，高质量增长的内在道理并未产生改变。
寿险业遭遇的短期阵痛
寿险业所遭受的直接冲击凸显于代理人渠道方面，传统意义上的面对面拜访难以借助防疫措施去推进展开实施，培训工作同样因为防疫举措而无法顺利进行开展，新契约签署也因防疫手段导致难以操作开展起来，代理人因防疫措施致使无法正常进行展业活动以及增员工作，进而直接造成了新单业务量出现下滑状况，这种下滑态势影响到了各家公司的“开门红”业绩表现。
个别公司由于提前进行预售，所受到的影响相对而言较小，行业通常普遍地把工作重心转移到线上客户积累方面，期望在疫情之后能够迅速恢复，此次冲击彰显出寿险行业对于线下人际接触存在高度的依赖，从而迫使该行业去思索渠道转型的那种紧迫性。
财产险面临的业务压力
就财产险这一方面而言，车险业务呢明确地受到了显著十分明显的影响。新车的销量因为疫情的缘故往下滑落，这样一来直接造成了车险新保业务来源的减少。与此同时，代理人以及4S店等这些线下展业渠道遭遇了阻碍，保费收入增长承受着较大颇为不小的压力。
诸如航意险、交通意外险等，那些跟出行有联系的险种，因旅行以及商务出行规划大量废除，业务规模也迅速缩水。这些短期的冲击使得财产险公司进而再次审视业务架构的抵御风险能力。
危机中显现的行业韧性
需要留意的是，保险销售于中期阶段展现出一定程度的逆周期性，在经济处于下行态势、利率呈现走低情况的环境当中，保险产品所具备的保障功能以及长期储蓄属性，相对于其他金融产品而言，其竞争力或许会得到提升。
尤为关键的是，疫情明显提升了公众对于健康管理以及风险保障的认知。民众内心对疾病所怀有的担忧演变成了对于健康险产品实实在在的那种需求，如此状况为健康险在短期内实现突破以及在长期持续发展给予了强劲有力的市场推动力量。
数字化转型的加速器
疫情出乎预料地变成了保险行业数字化转型的催化剂，面对线下活动处于停滞状态，各个险企快速启动应急方案，借助之前在数字化方面所做的积累，经由线上渠道去维系基本的运营以及服务。
就短期应对而言，传统代理人渠道着手尝试开展智能招聘，进行线上培训，实施数字营销。电销渠道朝着“电网融合”疾速迈进，对全流程展开智能化改造。这些举措使得部分不利影响得到了有效消化。
线上线下融合的未来
从长远来看，疫情会促使险企把线上渠道变得更完善，还推动业务结构去开展深度调整。要构建线上与线下相互融合起来的业务生态，将原本的应急举措转化成战略共识，这给行业长期的发展开拓了全新的契机。
线下被线上运用所赋予能量，无法离开新兴科技的使用，就像人工智能、大数据以及云计算之类的。然而，技术所蕴含价值的切实被激活，依靠的是商业模式以及管理模式的系统性加以重组架构，这身为保险企业在接下来阶段需要着重去布局的方向。
这样一场疫情致使我们得以瞧见，风险毫无一处不存在。于经历了此次行业震动震荡以后，您觉得普通家庭当在规划保障之际的时候，最为应当优先去考虑哪一类保险产品呢？欢迎在评论区域分享您的看法，要是觉得这篇文章有着启发，请点赞予以支持。
