当处于疫情状况下时，公众内心期盼着精准无误的信息，以此来将恐慌情绪予以消除，然而，一些毫无根据的谣言却在此间隙钻了进来，进而制造出了种种混乱局面，这对于整个社会而言，是一种对于信任以及理性的严峻考验。
谣言的生成与传播机制
于重大公共卫生事件范畴之内，信息缺口常常是谣言得以滋生的温热床榻之所。一旦权威信息发布存有延迟状况，或者不够详尽完备之时，公众内心的焦虑情绪以及求知欲望便会驱动他们转而朝向其他渠道寻觅解释说明。就在这个时候，某些故意捏造事实、片面截取内容或者过度夸张言辞的信息便可轻易获取传播扩展的空间了。
网络平台具备的即时性以及匿名性，给谣言的快速扩散创造了技术方面的条件，一个消息，它没有明确的信源，有可能通过几个大V进行转发，或者在社群里被分享，在短短几小时之内，就能营造出巨大的舆论声浪，这样的传播速度，常常致使辟谣工作处于被动追赶的状况。
谣言带来的多重危害
谣言会径直对被恶意中伤的个人以及机构产生伤害。比如说，武汉市卫健委当中某一位负责人遭受到患病躲藏的造谣，这对于他个人的名誉以及当下正在开展的疫情防控工作而言，全都造成了并非必要的干扰。像这类信息耗费了公众的注意力，并且还浪费了原本应当被用于抗疫的行政资源。
社会信任会被谣言侵蚀，对立情绪会被伪造。特别是那些带有“仇官”色彩、“仇富”色彩或者歧视特定群体色彩的话语，很容易鼓动公众的非理性情绪，破坏那种社会的团结形势，这跟众志成城抗击疫情的主流氛围相互背离。
辟谣工作的挑战与努力
各级政府部门以及权威机构，正针对接连不断涌现的谣言，努力加快回应的速度，比如，针对“北京协和医院患者出逃”这样的传言，医院方面快速发布声明予以澄清，微博等平台也对造谣账号作出了封禁处理，这些举措意在缩短谣言的生命周期。
然而，辟谣工作依旧面临着挑战，一方面，要去核实信息的真伪，而这是需要花费时间的，另一方面，公众对于官方声音的信任程度是参差不齐的，有时就算发布了辟谣信息，其传播的范围以及接受的程度也有可能比不上最初的谣言，这样的现象被称作“逆火效应”。
公众应如何辨别信息
民众在面对大量疫情信息时，要养成核实信源的习惯。首先去查看信息发布者是不是疾控中心、卫健委、权威媒体这类官方或者专业机构。对于个人账号发的惊人消息，特别是缺少时间、地点、人物等具体细节的内容，要保持警觉。
能够进行交叉验证，要是一则消息极为重要，然而仅有单一信源，并且其他权威渠道都未曾提及，那么它的真实性就值得去怀疑，不要只是因为内容契合自己的担忧或者预期，就轻易地相信并且转发。
媒体与平台的社会责任
现时此刻，专业媒体机构更应当且必须严格遵守职业操守，于报道疫情之际，要始终秉持向具有说服力和可靠性的信源探寻求证据，防止源于执着追求时效性以及流量而沦为虚假信息的传播者，针对那些还未经过确切认定的信息，需清晰明确地标明“未经证实”，而非去展开凭借臆测等方式的报道。
社交媒体平台要借助技术手段强化内容审核，针对明显是捏造及煽动恐慌的谣言内容实施限流、标注或者删除操作。与此同时，应当优先推送并放大权威机构所发布的辟谣信息以及科普内容，以此构建起良性的信息生态系统。
构建健康的信息环境
从较为长远的角度来看，去抵御谣言最为根本的办法是去构建起一个具备透明特性、及时特性以及开放特性的信息公布体系。政府相关部门需要做到主动地、持续地去公布有关疫情的数据、防控方面的措施以及科学知识，利用充分的具有权威性质的信息去填满信息方面的真空地带，从而使得谣言没有地方能够藏身呢。
与此同时，社会所需培育的是一种理性且冷静的公共讨论氛围，倡导公众基于事实展开讨论情形，对情绪化以及标签化的言论予以警惕。唯有当大多数人拥有基本的信息素养时，那种谣言才会真正出现市场萎缩的状况。
在同抗击疫情这场战斗期间，你觉得除去官方辟谣之外，我们当中每一个人还能够做些什么去切实有效地遏制谣言的传播呢？欢迎于评论区之中分享你所拥有的看法，并且也请进行点赞以及转发这篇文章，使得更多的人能够加入到营造清朗网络空间的这项行动里面来。
