应对新一轮疫情来临的冲击，大型商超到底该如何去履行自身所承担的社会职责由此变成公众予以关注的焦点所在。大润发于近期开展了一系列的举措，先是致力于保障门店保持安全状态，之后还要稳定市场物价，这从而提供了一个具备观察价值值得观望的案例示范。这些行动，其意义不仅是关联到企业的日常运营状况，更是在特殊时期担当着社区稳定器的重要角色意义非凡。
启动应急预案保障安全
对于近期疫情加以应对，大润发在全国范围之内的门店，快速地展开了疫情防控应急预案举措。这一套方案的目的在于，从各个方面对员工以及消费者的健康予以保护，具体所涵盖的措施有，加大店内做消毒处理的频次，保证员工防护能够达到相应标准，对顾客进入店铺的流程作出严格管理。在人员较为密集的收银区以及生鲜区域那里，超市额外安排了较多工作人员去开展疏导工作，以此保证购物环境是安全且有秩序的。
在基础防护之外，部分大润发的门店，还另外设立了便民核酸检测点，这些检测点普遍设置在门店外围那种空旷的区域，方便周边的市民能够就近去进行检测，进而减少了人员跨区域流动所存在的风险，这样的举动把商业场所的功能予以了延伸，使得其在保障物资供应之际，也变成了公共卫生服务网络里的一个有效节点。
承诺保供稳价稳定市场
八月三日，大润发与扬州联谊蔬菜批发市场等十九家企业一道，共同签署了保供稳价的公开承诺书，此行动直接回应了市民对于疫情期间物价波动的担忧，其意图在于借助企业自律来维系基本生活物资的价格稳定，承诺书明确了主要蔬菜、肉禽蛋奶等民生商品的价格浮动范围。
以企业联合承诺的形式，对形成区域性的价格约束机制是有帮助的，如此可防止个别商家趁机涨价。大润发身为主要零售商，它的供应链在全国范围都有覆盖，能去协调产地货源，可确保商品从源头到货架实现流畅运转。这种规模化采购所具备的优势，于稳定终端售价方面起到了关键作用。
服务封闭小区直达需求
对应因疫情而实施封闭管理的小区，大润发组建了专门的配送队伍，把生活物资径直运至小区门口。服务团队会依据小区的具体需求清单来备货，包装成标准化的物资包，物资包含米面粮油，新鲜蔬菜，水果以及日常用品。
采用这种点对点的配送模式，解决了封闭区域当中居民采购的实际困难之处，配送人员会跟社区工作人员做交接，以此确保物资安全且无接触地送到居民手上，大润发凭借其门店网络当作前置仓，提升了配送效率，致使保障工作能够迅速覆盖多个封闭管理区域。
延续社会责任积极担当
大润发于社会责任范畴的投入，并非起始于此次疫情状况，早在今年河南遭受洪涝灾害之际，当地的大润发门店便快速展开行动，将场所予以开放用作临时庇护之所，为受灾的市民以及救援人员免费供给饮用水、热姜汤等应急物资，并且设置出手机免费充电的区域。
把门店转变为社区援助中心的这种模式，展现出企业于危急时刻所具备的灵活应变能力，长期运营致使大润发门店深入社区，对当地状况颇为熟悉，能够迅速调动资源去响应突发需求，这种扎根社区的特性，使得其社会责任实践更为精准且有效。
企业规模支撑服务能力
大润发能于全国范畴内迅速施行一系列防疫保供举措，这和其庞大的实体网络紧密相连，不可分割。自1998年在上海开设首家门店开始，一直到2020年初，大润发在中国大陆开设了416家大型超市，其服务范围遍布29个省级行政区。
具备强大仓储物流能力以及本地化运营团队，这是庞大门店体系所意味的。由十多万名员工与导购共同构成了执行终端服务的基础力量。大润发有着每天服务超四百万顾客的运营经验，所以在面对大规模公共事件之际能够有效调度资源进而将服务承诺切实落实到位。
行业地位与协同合作
由中国连锁经营协会、在2021年7月、所发布的榜单显示，2020年超市百强里面，高鑫零售旗下的大润发以及欧尚超市、位居第一，并且全年销售额、超过一千亿元。正是这样的市场地位、所以赋予了其、更强的供应链、议价能力以及、跨区域协调资源的、影响力。
履行保供稳价责任之际，大润发不是独自作战，像美团优选等电商平台，也在同一时期宣称，于疫情中高风险地区上线“防疫物资专区”，协调货源以保障供给，不同业态的企业施展独自优势，一同参与民生保障，构建起多层次的市场供应体系，强化了社会应对疫情冲击的整体韧性。
处于疫情不间断来回反复的这种背景情形之下，您觉得除去大型的商超之外，另外还有什么样的社区商业形态能够在应对紧急情况保障供应方面发挥至关重要的作用呢？欢迎把您的想法分享出来，要是认为这篇文章具有一定价值的话，请点一下赞并且转发给更多的朋友。
