2020年年初出现的那场疫情，使得整个手机行业毫无应对准备，原本热热闹闹举行的春季发布会差不多全部都取消了，生产的线路陷入停摆状态，库存也快要见底了，供应链从上游到下游所有环节都充满焦虑，消费者不购买手机，究竟是由于没有钱，还是因为不存在一台值得去购买的手机呢？
销量连跌十一季的真相
并非全是疫情致使手机卖不动，有关数据显示，2019年中国手机出货量为3.67亿部，较上一年同比下降了7.5%，并且这已经是连续第十一个季度出现下滑状况，你周围有多少人还在使用两年前甚至三年前的手机呢，只要屏幕没损坏、电池还能正常使用、日常运行各类App也没问题，那么换机的动力自然就会欠缺，消费者如今变得越发理性，一部价值四五千元的手机使用两三年已然成为常态，即便厂商一直大力呼吁“焕新”，那也是毫无作用的。
那场疫情，只是将原本已然呈现疲软态势的需求，再度往下打压了一段。在 2020 年 1 月直至 2 月期间，线下门店的客流出现了大幅下跌，足足腰斩了一半。那些原本计划在年后进行换机操作的人群，有的选择了延迟换机计划，有的则干脆彻底取消了换机的打算。这并非是因为消费者自身缺乏资金，而是因为他们觉着“还没到那种非得进行换机，否则就不行的时刻”。
中国厂商的产能困局
华为，预计在一季度的时候，产量相应下降，降幅为百分之十五，苹果下降百分之十，小米下降百分之十，OPPO下降百分之十四，vivo下降百分之十五，——这些所呈现出来的数字背后，其实是同一个问题，那就是生产线全部都在中国，富士康复工出现延迟的状况，深圳、郑州、成都这些地方的工厂工人到岗率，一度是不足四成的，然而三星的工厂是在印度和越南，受到的影响极小，预计只会下降百分之三。
这显现出因手机供应链高度集中于中国所引发的风险，一部手机的组装或许需用上百个零部件，缺少任何一个螺丝钉都无法出货，疫情致使厂商察觉到鸡蛋不可全置于一个篮子里，然而分散产能实则困难重重，那属于要若干年方可完成的重资产布局。
被压抑的需求终会释放
我们来进一步剖析2020年618盛大购物节所产生的数据，这些数据着实具备深入复盘的价值所在：苹果公司凭借大幅度降价这一策略成功登上了销量的榜首位置，华为P40系列产品在6月期间呈现出显著的销量反弹态势。从这些情况能够清晰地表明，消费者并非是毫无购买意愿，而仅仅是在耐心等候一个恰当的时机罢了。新冠疫情这一不可抗力因素将消费者的换机需求往后推移了整整三个月的时间，然而却并未将其彻底消除殆尽。
促销节点，成为了救命稻草，厂商于 618、818、双 11 期间，给出了相较于往年更大的折扣力度，叠加 5G 换机潮的预期，硬是将一季度所丢掉的部分销量，在后三个季度给补了回来，值得注意的现象乃是，中低价位机型在促销期卖得更为出色，消费者对于价格比以往更加敏感。
健康功能成为新方向
疫情致使“健康”从可有可无的加分项目摇身一变成为不可或缺的必选内容，手机厂商由此开始寻思琢磨，能不能实现测查体温、测量血氧以及监测疲劳程度这些功能呢？华为于2020年下半年所推出的Watch GT 2 Pro增添了血氧饱和度检测功能，小米紧接着在多款手机跟手表之中纳入了类似功能。尽管这些功能在初始阶段准确度较为普通，然而用户却甘愿为“侥幸能有作用”掏钱买单。
家电行业早就存在这样的例子：空气净化器的卖点在于能够除菌，冰箱着重突出保鲜以及净味功能，洗衣机具备高温蒸汽洗这一特性。手机为何就不可以成为随身健康管家呢的？这个方向在2020年的时候仅仅只是一种尝试，三年之后已然成为了中高端机型的标配。
线下渠道被迫转型
二零二零年的一月和二月期间，全国范围内，手机线下门店关门所占比例超出七成，就算是处于开门营业状态，也很少会有顾客进入店内，对原本借助运营商渠道以及街边专卖店的厂商而言，他们慌了，于是销售员开始给老客户发送微信，组织拉群，制作朋友圈九宫格，OPPO以及vivo的经销商，平常从来不会担忧货物售卖问题，然而在那年却必须开通小程序商城。
这一因被迫而进行的转型，留存下了相当数量的能力。在此后的若干年里，手机厂商的线上官方渠道，不再仅仅售卖手机，还开始售卖配件，售卖会员，售卖延保服务。线下店则转变为体验中心，进入店内即便不购买也无妨，能够摸一摸，试一试，之后回去通过线上下单也是可行的。疫情促使厂商具备了全渠道运营的能力。
好产品才是最后的底牌
二零二零年第一季度里最具有抗跌特性的乃是苹果，其降幅仅仅只有百分之十。这是为何呢？原因在于iPhone SE于四月发布，定价为三千九百九十九元，这使得大量仍在使用iPhone 6、7、8的用户用户心生向往之情。再瞧瞧华为，P40系列在影像方面所取得的突破依旧带动了一波换机潮。消费者嘴上声称自己没钱，然而一旦碰到真正能让自己心有所动的产品，依旧是乐意掏腰包的。
疫情属于压力测试，据此筛除掉借助营销、凭借渠道、依靠低价得以存活的产品，存活下来的厂商存在一个共同之处，即在特定价位段呈现出当时最为优质的解决方案，产品力并非无所不能，然而它却是唯一能够跨越周期的筹码。
回忆2020年春季那段时期，彼时你最为留意的是买不着口罩，还是买不到手机呢？要是当时存在一款能令你眼前一亮的手机，你会点击支付按键吗？欢迎于评论区讲述你的换机经历，点赞并转发以便让更多朋友参与探讨。
